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O que são os MAIÔ pontos?

São pontos que o cliente ganha na compra de alguns produtos MAIÔ. Cada produto tem atribuído um determinado número de pontos.

Como posso saber quantos pontos posso ganhar com cada produto?

Na própria página de cada produto, é possível ver o número de pontos a ele associados. O número de pontos é apresentado junto ao preço do produto.

Para que servem os pontos?

Os pontos podem ser trocados por descontos exclusivos ou acumulados na conta do cliente para serem utilizados em encomendas futuras.

Como trocar os meus pontos descontos?

Depois de colocar os artigos no carrinho de compras e prosseguir para a fase "Finalizar Encomenda", é apresentada uma página onde o cliente é informado do total de pontos disponíveis na sua conta. Nessa página, o cliente pode optar por guardar os seus pontos para as encomendas seguintes ou trocá-los Depois de selecionar a opção pretendida, o cliente deve clicar no próximo passo.

Como posso confirmar se os descontos trocados por pontos vão ser considerados na minha encomenda?

Aquando da verificação dos produtos no carrinho de compras, na fase de "Confirmação", o desconto atribuído por pontos será indicado logo no acto da compra. Caso o desconto não apareça como esperado, sugerimos que o cliente repita o procedimento. Na parte inferior da página, é apresentada uma caixa com a indicação de quantos pontos foram utilizados em troca de descontos e quantos pontos ficam acumulados para as encomendas seguintes. Se o cliente remover o desconto do carrinho de compras antes de concluir a encomenda, os pontos correspondentes ser-lhe-ão restituídos.

Qual é a vantagem de acumular pontos?

O cliente pode optar por acumular pontos até obter o número necessário de pontos para trocar pelo desconto mais desejado.

Como posso ganhar mais pontos?

O cliente pode ganhar mais pontos ao realizar mais encomendas e mais comentários no rating. O cliente receberá 20 pontos por cada compra efectiva e 10 pontos por cada share.

Qual é o valor de um ponto?

Cada ponto vale €0,01.

Onde posso consultar informações detalhadas sobre os meus pontos?

O cliente pode consultar o extrato da utilização dos seus pontos através da sua conta MAIÔ. Para isso, basta iniciar a sessão na nossa página, clicar no separador com o seu nome de cliente e selecionar a opção "OS MEUS PONTOS", onde lhe será apresentada uma página com o histórico dos seus pontos. Nessa página, o cliente pode consultar quais os descontos trocadas pelos pontos, quantos pontos ganhou com cada compra e qual o total de pontos disponíveis e em processamento.

O que significa ter pontos "em processamento"?

Significa que a encomenda em que o cliente ganhou pontos ainda não foi enviada e faturada. Os pontos ficam disponíveis na respetiva conta de cliente, assim que o estado da encomenda passar para "Enviada".

Posso trocar ou devolver produtos trocados por pontos?

A MAIÔ não aceita trocas ou devoluções de produtos trocados por pontos.

Posso trocar a totalidade dos meus pontos por produtos numa única encomenda?

Por cada encomenda, é possível trocar até 1000 pontos.

Regras de participação Rating

Tem de ser um cliente registado na nossa página e tem de efetuar o comentário a partir da sua conta. Apenas pode comentar produtos que já tenha experimentado/comprado. Apenas pode escrever um comentário por cada produto que adquiriu. A classificação/rating atribuída ao produto, tal como o título, devem ser coerentes com o teor do comentário. Por favor, utilize um tipo de linguagem cívica e respeitosa para partilhar a sua opinião. O seu comentário será analisado e, caso seja aceite, será colocado na nossa página. Reservamo-nos o direito de não publicar quaisquer comentários que não respeitem a política da nossa empresa.

O que é que ganha?

- Recebe 10 pontos por cada comentário válido.

- Não existe limite de comentários por cliente. Pode acumular todos os pontos que desejar.

- Pode trocar os pontos por descontos durante o processo de finalização da sua encomenda.