São uma opção oferecida pela MAIÔ por forma a agilizar o reembolso ao cliente. Assumem a forma de códigos alfanuméricos e são fornecidos pelo serviço de Apoio ao Cliente. Estes cupões resultam do tratamento de incidências relativas a produtos enviados pela MAIÔ ou ainda de devoluções efetuadas pelos clientes e assumem sempre o valor pago pelo produto em questão, descontando-o numa próxima encomenda. A data de validade destes cupões é de 1 mês após a criação. Desta forma, o cupão só ficará inativo quando o saldo e/ou a validade de aplicação tiverem expirado. A utilização deste tipo de cupão não é impeditiva da utilização simultânea dos outros cupões referidos.

Permitem ao cliente usufruir de promoções divulgadas através dos meios de comunicação da MAIÔ como o e-mail ou redes sociais, ou da divulgação por parte de parceiros MAIÔ. São apresentados sob a forma de códigos, que podem ser alfanuméricos ou exclusivamente alfabéticos. As promoções obtidas através deste tipo de cupão são refletidas de imediato no carrinho de compras, por meio de um desconto efetivo no valor da encomenda. A validade e utilização deste tipo de cupões é específica para cada campanha e está sujeita às condições presentes nos meios de divulgação.

Permite oferecer a liberdade de escolha. São apresentados sob a forma de voucher físico ou electrónico, que podem ser enviados por correio ou por email. Para o adquirir, deverá adicionar ao carrinho de compras. A validade e utilização deste tipo de cupões é específica para cada campanha e está sujeita às condições presentes nos meios de divulgação. Condições do voucher: não acumulável com outros vouchers, descontos ou promoções | Trocas: Até 30 dias antes do voucher expirar por um voucher superior pagando o upgrade | Devoluções: Até 15 dias após a data de compra. | O voucher tem a validade de 3 meses a contar da data de aquisição; findo esse período o mesmo perderá a validade.